Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kami menghormati privasimu dan berkomitmen untuk melindungi data pribadimu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HeyTowner mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi pribadimu.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut saat kamu menggunakan layanan kami:

• Informasi Pribadi: Nama, nomor telepon, alamat email, foto profil, tanggal lahir
• Informasi Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, alamat IP
• Informasi Lokasi: Lokasi berbasis GPS jika kamu mengaktifkan layanan lokasi
• Konten Buatan Pengguna: Daftar jual, pesan, ulasan, gambar yang diunggah
• Data Penggunaan: Klik, item yang dilihat, waktu yang dihabiskan pada fitur tertentu

3. Cara Kami Menggunakan Informasimu

Kami menggunakan informasimu untuk tujuan berikut:

• Untuk membuat dan mengelola akunmu
• Untuk mengaktifkan fitur jual dan beli
• Untuk mempersonalisasi konten dan merekomendasikan daftar di sekitarmu
• Untuk menanggapi pertanyaanmu dan memberikan dukungan pelanggan
• Untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan
• Untuk mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan datamu dengan:

• Penyedia layanan: Hosting, pemrosesan pembayaran, layanan pelanggan
• Otoritas hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang
• Mitra bisnis: Hanya dengan persetujuanmu (misalnya untuk pengiriman, verifikasi identitas/KYC)

Kami tidak menjual informasi pribadimu kepada pihak ketiga mana pun.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadimu hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Jika kamu menghapus akunmu, datamu akan dihapus atau dianonimkan, kecuali jika kami diwajibkan secara hukum untuk menyimpannya.

6. Hakmu

Kamu memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadimu
• Meminta koreksi atau penghapusan
• Menarik persetujuan kapan saja
• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di: [email protected]

7. Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi datamu, termasuk enkripsi, kontrol akses, dan audit rutin.

8. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna berusia di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah batas tersebut.

9. Perubahan terhadap Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kamu akan diberi tahu tentang setiap perubahan penting melalui email atau notifikasi di aplikasi.

10. Kebijakan Tanpa Toleransi terhadap Keamanan Anak & Konten yang Tidak Pantas

“Heytowner” menerapkan Kebijakan Tanpa Toleransi (Zero Tolerance Policy) terhadap semua bentuk konten yang terkait dengan pelecehan dan eksploitasi seksual anak (CSAE) maupun konten pelecehan anak lainnya (CSAM).

Jika ditemukan atau dilaporkan adanya konten pelecehan anak, Heytowner akan segera mengambil tindakan berikut:

• Menghapus konten tersebut secara langsung,
• Menangguhkan dan menutup akun pelaku secara permanen,
• Melaporkan kejadian tersebut kepada penegak hukum (Kepolisian) dan lembaga terkait seperti NCMEC, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengguna dapat melaporkan konten yang melanggar kapan saja melalui fitur pelaporan (Report) di dalam aplikasi.

11. Informasi Kontak

Jika kamu memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, silakan hubungi: